联系人:张亦农(总经理)
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质量保证及售后服务承诺
作者:admin    发布: 2016-03-15

                              质量保证及售后服务承诺
                                                                          
                                                                             总经理:张亦农
          
    我公司遵守质量第一、用户至上的宗旨,愿全心全意地为贵单位提供一流的服务, 为使该工程项目能为我公司与贵单位进行长期友好合作并且树立良好信誉,争创优质工程,将把产品销售质量和服务工作贯穿于设计、辅机选型、发运包装、安装调试、运行管理及以后的维修保养全过程。特作如下质量保证及服务承诺:
一、售前环节
1、在正式签订合同后派专人将锅炉土建技术资料送交至贵单位,配合做好伟德游戏betvicto基础并积极同设计提交各项设计计算书和做好参谋。
2、结合贵单位的具体情况并且根据贵单位锅炉所在地常用煤质状况,再做热力复核计算,使得产品设计性能与今后锅炉实际运行状况更贴近,锅炉房总体布置方面做好贵单位的参谋,既节省投资又符合操作规定。结合贵单位具体情况,特别在锅炉房整体伟德游戏betvicto和布置方面借鉴国内外成功经验,并且积极提供给甲方和设计院。使得本锅炉房建设达到国内一流。
3、严格认真执行国家相关锅炉规程、国家制造标准及行业技术规范,并且按工厂质保体系要求对产品的材料选用、制造、安装及检测实行全过程控制和对产品发运负责,使产品质量的控制一直延伸至交货目的地。
4、特别注重辅机的选型及质量控制,要不惜提高质量成本选用国内名优的锅炉辅机,并同辅机单位签订好质量保证军令状,以可靠的辅机质量保证整机系统的运行性能,达到安全可靠,并且经济运行。                 
二、售中环节
1、在产品安装中期及公司总体试验过程中,在自检合格和当地锅炉压力容器检验所检验合格的前提下,邀请贵单位专家前来再次检验和试验,使得工程内在质量与外观质量同样地使贵方满意放心。
2、产品货到现场后由本公司人员与需方交接货物,物件若有遗失或损坏由本公司立即予以补正。
三、售后环节
1、在产品安装过程中本公司派驻项目经理1名、工程技术人员1名对安装质量严格把关,确保热态运行一次成功。
2、热态试运行72小时内本公司技术人员日夜跟班,并做好各项记录。合格交付后本公司派驻人员再一次跟班运行一周。甲方无任何意见后再撤退。
3、在试运行期间,由我公司技术人员帮助建立“锅炉房管理制度”、“锅炉运行原始记录”、“交接班规则”等一系列规章管理制度,并且根据产品使用说明书逐条面对面地交待操作人员掌握正常运行时的操作技能,注意事项和一般常见故障的排除方法,做到真正的交接。
4、按行业部颁技术标准对供货产品实行12个月的“三包”期。认真搞好产品及工程的质量服务,做到随叫随到(全年365天无节假日,接通知后省内8小时省外24小时之内到达现场),同时每半年公司派员主动上门服务调研一次,并纳入公司售后服务计划管理中。  

 


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